1.

Sie buchen einen Termin über das KEAZI-Buchungssystem und führen die Bezahlung durch.

2.

Sie erhalten am Tag der Reinigung eine Erinnerung zum Termin per E-Mail. Sie entfernen alles was nicht zu reinigen ist, d.h. Privatgegenstände, sperrige Gegenstände, Sitzbezüge und Kindersitze aus dem Fahrzeug (genaueres bitte in den AGB nachlesen). 

3.

Wir treffen Sie an der bei Bestellung angegebenen Adresse.  

4.

Wir nehmen Ihren Fahrzeugschlüssel entgegen und Sie teilen uns den Standort des Fahrzeugs auf unserem mobilen Endgerät mit. Ihr Fahrzeug sollte sich lediglich in der Nähe, d.h. innerhalb 5 Gehminuten befinden. 

Wichtig: Bitte übergeben Sie uns ausschließlich den Fahrzeugschlüssel und keine weiteren Schlüssel!

5.

Ihr Fahrzeug wird gereinigt, gepflegt oder aufbereitet. Das Fahrzeug wird nicht bewegt und der Motor wird nicht gestartet.

6.

Keine Sorge: Falls Sie nicht warten wollen oder wir Sie zur Rückgabe des Schlüssels aus anderweitigen Gründen nicht antreffen können, erfolgt die Rückgabe des Fahrzeugschlüssels über den Briefkasten. Zum Einwurf des Schlüssels ist unser Personal verpflichtet ein Video zu erstellen.  

7.

Sie erhalten zeitnah, üblicherweise binnen 24 Stunden, eine Dokumentation mit Vorher/Nachher-Bildern.

8.

Wir freuen uns, falls Sie sich Gedanken über das Angebot und die gelieferte Reinigung machen.

Aber wir können uns nur verbessern wenn wir diese mitgeteilt bekommen.

Wir bitten Sie daher ausdrücklich: Teilen Sie uns Ihre Kritik und Wünsche über das Kontaktformular mit!

Neben der Qualität der Reinigung können hier beispielsweise auch organisatorische Themen angesprochen werden und zusätzliche Leistungen vorgeschlagen werden.

Wir freuen uns über jede Nachricht!